e-Transport

Servicios de Última Milla de Paquetería en frío. Entregas programadas con tecnología aplicada para conseguir una experiencia de cliente personalizada.

Necesidad: En momento de crecimiento había muchas incorporaciones y mucha rotación de personal y era inviable realizar la formación de tres días a los nuevos trabajadores.  

Objetivos: Reducir la formación presencial a un día y mejorar el proceso de onboarding para evitar la alta rotación.

Solución: Instalar un LMS compatible con el WordPress del cliente, que le permita subir los procedimientos específicos de cada cliente. Se genera un manual interactivo para cada uno de los programas móvil que el transportista debe utilizar durante su jornada laboral, y vídeos animados de los procedimientos específicos de trato con el cliente.

FECHA
2019-2022