BIENVENIDA AL NUEVO TRABAJADOR

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BIENVENIDA AL NUEVO TRABAJADOR

¿Sabías que un buen proceso de onboarding mejora la productividad de las nuevas incorporaciones en un 70%?

El onboarding, wellcome pack, plan de acogida o bienvenida al trabajador es aquel proceso por el que cualquier nueva incorporación debe pasar para conocer la empresa y su puesto de trabajo.

Cuando contratamos a un trabajador, a menudo le entregamos un tedioso conjunto de documentos que debe leerse y firmar antes de empezar a trabajar.
¿Estás seguro de que se lo leen?

Para hacer un buen onboarding es importante diseñar un plan integral, dosificar la información y adecuarla al momento en el que se encuentra el nuevo trabajador.

PRE ONBOARDING

Realiza un plan con toda la información que deseas que conozca el trabajador y establece prioridades durante los próximos meses: Quizá quieres que conozca a fondo tus productos o servicios, o que empiece a relacionarse con los clientes.
Siempre dependerá del tipo de sector al que te dediques: en una tienda, esto deberás hacerlo la primera semana. En una oficina puedes esperar un mes para empezar.

Enlaza este plan con el de formación y segmenta los distintos cursos formativos según necesidad. Piensa cuando es el mejor momento para entrenarle en los distintos procesos, la ley de protección de datos, o la manipulación de alimentos, y distribuye estas acciones junto las del onboarding.

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PRIMEROS DIAS

El primer dia debemos evitar el sobreexceso de información y que se sientan felices:

Imagina que llegas a tu nuevo puesto de trabajo en una oficina y nadie aparece para decirte cuáles son tus tareas ni dónde debes sentarte. Cuando consigues saber cuál es tu sitio, no tienes ordenador ni ninguna nota. ¿Te sentirias a gusto? ¿Sería un buen primer dia de trabajo?

La información mínima que hay que cubrir es:

  • Informática: Asegurate que el primer dia puede acceder al correo electrónico, tiene acceso a la Intranet, y a todos los programas que va a necesitar.
  • Seguridad: Si se accede o ficha con tarjeta o huella, asegurate de darle el acceso correspondiente. Entregale el token si los utilizais, llaves, o aquello que pueda necesitar para acceder al puesto de trabajo con normalidad.
  • Reunión inicial: Es importante que el primer día, y nada más llegar si es posible, se reúna con su líder de proyecto o de departamento, para hablar de los objetivos, responsabilidades…
  • Espacio de trabajo: Muestrale el espacio de trabajo, dónde está el baño, donde puede tomar un café, dónde están las salas de reuniones… Así si necesita algo no está obligado a preguntar.
  • Formación obligatoria: Es obligatorio que el primer día, el trabajador realice el curso de Prevención de Riesgos Laborales específico de su puesto de trabajo, así como otras formaciones obligatorias según el contrato y la profesión.

Después de unos días, el trabajador ya está familiarizado con el entorno y los compañeros, conoce sus tareas y objetivos y se siente con confianza. Es importante que el líder dedique cada día unos minutos para hablar con él, responder a sus dudas, y a final de semana hacer balance.

Es el momento de iniciarle en los procedimientos y políticas de empresa.

POST ONBOARDING

El primer mes realiza una reunión semanal para intercambiar dudas y comprobar que se siente acompañado y no tiene dudas de su trabajo o de la organización.

Poco a poco, a medida que tenga contacto con los clientes, debe involucrarse en los procesos internos que deben seguirse en tu empresa: cómo trackear las horas, políticas para escribir un email, cómo pedir material de oficina, cómo guardar el dinero…

No olvides fomentar el equipo, para que todos se sientan cómodos y el trabajo sea más competente, creativo y productivo.

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¿Crees que es demasiado tiempo de dedicación?

Recuerda que si dedicas algo de tiempo mejorarás la confianza, el compromiso,  la productividad del trabajador y su sentido de pertenencia con la compañía. Si en sus primeros días de trabajo no se siente motivado, seguramente ya no se sentirá así jamás. Si eso ocurre, aumenta el porcentaje de abandono en los primeros meses en la incorporación, y tendrás que volver a empezar con el proceso de selección.

Tener implantado un plan de acogida no es un gasto, sino una inversión.

¿Se puede agilizar?

Claro que si, las nuevas tecnologías nos permiten acelerar el proceso de incorporación del nuevo trabajador, pudiendo convertir la comunicación el algo divertido, ofreciéndole una bienvenida online: Vídeos corporativos, emails programados, la información de los productos y servicios en forma de juegos, …

Todo quedará registrado, podrás saber si el trabajador ha accedido, y conocerás mejor su interés por la empresa. Además te aseguras de que todas las incorporaciones reciben una misma información, sin depender del humor e improvisación del empleado a cargo de la bienvenida.

Nosotros ya hemos empezado a implementar welcome packs online a medida para empresas como Serunion, Garcimar o E-transport.

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By | 2019-05-22T07:29:59+00:00 abril 8th, 2019|Post|0 Comments

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